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こんなお悩みありませんか?

  • 作業中にお客さまの電話に出られず受注を逃してしまう
  • お客さまのご要望に早急に対応できずクレームに繋がってしまった
  • せっかく一度ご依頼いただいても、中々次の依頼につながらない
  • お客さまにいつも同じようなことを聞かれる
  • 作業中にお客さまの電話に出られず受注を逃してしまう

分かります…。

本当は丁寧にお客さま一人一人お待たせさせずに対応したい。
けど、忙しく現場を回っているとどうしても電話に出られない時がありますよね。
そんな時に限って、受注の電話だったり、クレームの電話で余計に怒らせちゃったり…。
はたまた電話に出てみると、QAにも書いてあるようなことを何度も聞かれたり…。

だったら、LINEで自動応対したら?

それならお客さまも気軽で面倒ではないし、自分たちにとっても良いよね!

でも、自分ではなかなかできない。
かと言って、依頼するとうん十万かかるし…

そんな悩みをすべて解決しました

じゃあ、皆で使おう!
一件で作ろうとするから大変になる、一人でやろうとするからお金がかかる。
だったら、皆で共有すればいい!
そう思い、このシステムを構築したのです。
とは言え完全な共有ではなく、お客さまからしたらあなたと「1対1」の対応をしているも同然。
そして、これに登録することによって「安心」してくださいます。
何故ならお客さまは
「万が一何かあった時の保証」
「何かあった時すぐに対応してくれる」
そんな安心感が欲しいのです。
『大手企業ではない』からこそ
そこが重要なのです。

結局何が得られるの?
どんなものなの?

お客さまに対しては…

☆もしもの困ったをすぐ解決
☆ちょっとした疑問を即解決
☆掃除の時期を教えてくれる
☆すぐに依頼できる
『1ヶ月無料保証』としてLINEに登録してもらいます。
そこでアンケートを行い、お客さまのニーズや状況などをこちらで取得します。
それを基に「お客さまが求めるもの・こと」をお知らせしていきます。
具体的には、「エアコンクリーニング」を行った際に登録した方が「レンジフードクリーニング」にも興味があった場合、適切な時期にこちらから自動でお知らせするイメージです。
こちらのLINEで依頼を受け取り、あなたにお繋ぎします。

また万が一「臭いが消えない」などクレームが発生した場合でもLINEですぐに受信。
こちらで一旦受け止めた後にあなたへお繋ぎしますので「電話に出なくて怒られた」なんてことはなくなるでしょう。(お客さまが怒るのは連絡が中々つかないなど「不安」によるものが大きいです。)

(※一ヶ月無料補償は金銭的補償ではありません)
☆もしもの困ったをすぐ解決
☆ちょっとした疑問を即解決
☆掃除の時期を教えてくれる
☆すぐに依頼できる
『1ヶ月無料保証』としてLINEに登録してもらいます。
そこでアンケートを行い、お客さまのニーズや状況などをこちらで取得します。
それを基に「お客さまが求めるもの・こと」をお知らせしていきます。
具体的には、「エアコンクリーニング」を行った際に登録した方が「レンジフードクリーニング」にも興味があった場合、適切な時期にこちらから自動でお知らせするイメージです。
こちらのLINEで依頼を受け取り、あなたにお繋ぎします。

また万が一「臭いが消えない」などクレームが発生した場合でもLINEですぐに受信。
こちらで一旦受け止めた後にあなたへお繋ぎしますので「電話に出なくて怒られた」なんてことはなくなるでしょう。(お客さまが怒るのは連絡が中々つかないなど「不安」によるものが大きいです。)

(※一ヶ月無料補償は金銭的補償ではありません)

あなたにとっては??

☆お客さま対応をしてくれる
☆お客さまにアピールしてくれる
☆リピート訴求までしてくれる
☆クレームを一旦受けてくれる
☆マーケティング分析してくれる
お客さまが思うような簡単な質問はLINEの自動応答が答えてくれます。
また、リピート受注もクレーム対応も一旦はこちらでお受けします。
なので、忙しい時にお客さまのお家で対応なんてことにならずに済みますね。
小声でしゃべっているかもしれませんがそれって、電話の向こうでは感じ悪く聞こえますからね…

お客さまのアンケート結果がまとまってくるとあなたの「強み」や「あなたを求めるお客さまのタイプ」が見えてきます。
そうしたら世の中の方々に正しく伝えてあげれば、あなたにマッチした方々からご依頼いただけますよね。
その辺を私たちのマーケティングメンバーで行い、あなたの集客もサポート致します。

☆お客さま対応をしてくれる
☆お客さまにアピールしてくれる
☆リピート訴求までしてくれる
☆クレームを一旦受けてくれる
☆マーケティング分析してくれる
お客さまが思うような簡単な質問はLINEの自動応答が答えてくれます。
また、リピート受注もクレーム対応も一旦はこちらでお受けします。
なので、忙しい時にお客さまのお家で対応なんてことにならずに済みますね。
小声でしゃべっているかもしれませんがそれって、電話の向こうでは感じ悪く聞こえますからね…

お客さまのアンケート結果がまとまってくるとあなたの「強み」や「あなたを求めるお客さまのタイプ」が見えてきます。
そうしたら世の中の方々に正しく伝えてあげれば、あなたにマッチした方々からご依頼いただけますよね。
その辺を私たちのマーケティングメンバーで行い、あなたの集客もサポート致します。

クリーンマイスターカスタマーサポート

その名も
クリーンマイスターカスタマーサポート
あなたの代わりに「事務員さん」を。
そして「マーケティング」を。
あなたとお客さまの幸せのために
構築したシステムです。

今後さらなるサービスも

  • 積極的なリピート訴求とお客さまの囲い込み
  • 作業で困ったときのヘルプデスク
  • 人材不足の時のヘルプ
  • 新人教育の代行
  • お客さまへ新たなサービスの提供
  • 新サービスで新たな収入口を
  • 作業で困ったときのヘルプデスク

さらに今だけ

技術動画見放題!

・ストック動画が100本以上になったら有料化
・動画は参加者全員でアップ可能!(審査あり)
・動画収益は「いいね」の数で全員で分配!
※収益分配までもうしばらくお待ちください^^
自動でお客さま対応、お客さまアンケート実施、お客さま満足度の取得、次のお掃除時期のご案内を自動で行う。
クリーンマイスターカスタマーサポートがあなたの代わりに行います!
月額¥1,100(税込み)

流れは??

STEP 1
お客さまの登録
お客さまにご挨拶して、カスタマーサポートが発行したQRコードを読み込んでもらいます。
すると、お客さまにアンケートが届くのでこれにご回答いただきます。
STEP 2
1ヶ月保証
アンケートに答えていただくと「一ヶ月保証」となります。作業後に万が一のことがあったとしても、すぐに対応しますよ、ということです。
第三者の私たちが行うことで、事業者さんの印象を悪くせず、安心してお仕事していただき、お客さまにも安心してサービスを受けてもらうことが目的です。
STEP 3
作業後アンケート
翌日お客さま宛てに「作業後アンケート」が飛びます。
ここでお客さまの満足度を取得することと、万が一悪い評価があった際の受け皿となります。
ポータルサイトで書かれてしまうと困りますからね・・・。
もし悪い評価があった際はすぐに事業者さんにフィードバックをし、早急な対応をして頂く形で、お客さまを逃さないという施策です。
STEP 4
お客さまデータ
お客さまから取得したデータを基にリピートの訴求などを行っていきます。
データを細かく分析すれば、もっと必要なサービスや事業者さんの強みが分かるので、そちらもフィードバックしていくことも検討中です。
STEP 3
作業後アンケート
翌日お客さま宛てに「作業後アンケート」が飛びます。
ここでお客さまの満足度を取得することと、万が一悪い評価があった際の受け皿となります。
ポータルサイトで書かれてしまうと困りますからね・・・。
もし悪い評価があった際はすぐに事業者さんにフィードバックをし、早急な対応をして頂く形で、お客さまを逃さないという施策です。
自動でお客さま対応、お客さまアンケート実施、お客さま満足度の取得、次のお掃除時期のご案内を自動で行う。
家ピカラボカスタマーサポートがあなたの代わりに行います!
月額¥1,100(税込み)